В настоящее время маркетинг является очень важной и стремительно развивающейся наукой, знание которой необходимо для правильного ведения маркетинговой деятельности на предприятии. В условиях рыночных отношений маркетинг как система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия имеет важнейшее значение для эффективного удовлетворения потребительского спроса и борьбы с конкуренцией.
Как показывает опыт, успех в бизнесе во многом зависит от качества маркетинговой деятельности. Плодотворность маркетинга, в свою очередь, зависит от нескольких условий: во-первых, необходимо, чтобы маркетинг как философия предпринимательства руководил всеми сотрудниками, функциями и отделами организации; во-вторых, способ организации деятельности фирмы должен соответствовать принципам маркетинга.
Маркетинг — одна из основополагающих дисциплин для профессиональ-ных деятелей рынка, без знания и использования которой ни одно предприятие не может успешно функционировать в условиях рыночной экономики.
Цель курсовой работы – провести маркетинговое исследование услуг, оказываемых ООО «БГСН».
Объектом данной работы является Общество с ограниченной ответственностью «Брянская городская служба недвижимости»
Предметом данной курсовой работы являются услуги, оказываемые ООО «БГСН» населению города и области.
Задачами данной курсовой работы являются следующие вопросы:
Исследование факторов, влияющих на деятельность предприятия, включает анализ макросреды, который состоит из изучения пяти основных групп факторов, а именно политических, экономических, социокультурных, технологических и экологических (PEST(E)-факторов).
Анализ показывает влияние этих факторов на деятельность предприятия ООО «БГСН», помогает изучить стратегии основных конкурентов, перспективы предприятия на рынке. Помимо этого анализ макросреды позволяет осуществить планирование комплекса маркетинга.
Для проведения маркетинговых исследований и написания курсовой работы использовался метод наблюдения, основанный на анкетировании. В ходе исследования и обработки данных были применены статистические, математические, маркетинговые методы.
Полученная в итоге информация проанализирована и представлена в работе. Результатом работы являются стратегические рекомендации по планированию комплекса маркетинга для ООО «БГСН».