Недавно выполненные работы
Магистерская диссертация
Тема: Разработка сбалансированной системы показателей в деревообрабатывающей промышленности на примере ООО «Мебель-Люкс»
Предмет:
Страницы: 155 стр.
Стоимость: 30000 руб.
Дата публикации: 28.09.2016

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЛЯ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ХОЗЯЙСТВУЮЩЕГО СУБЪЕКТА 7 1.1. Сбалансированная система показателей: сущность и проблемы в использовании 7 1.2. Методология применения сбалансированной системы показателей 21 1.3. Внутренние бизнес-процессы как основа практического применения сбалансированной системы показателей 37 2.ПРИМЕНЕНИЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ДЕРЕВООБРАБАТЫВАЮЩЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ ООО «МЕБЕЛЬ – ЛЮКС» 49 2.1 Общая организационно-экономическая характеристика предприятия 49 2.2 Исследование финансовых процессов предприятия 62 2.3 Анализ эффективности функционирования предприятия во внешней среде 71 2.4 Характеристика внутренних бизнес-процессов, рост и обучение на предприятии 95 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНЦЕПЦИИ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 115 3.1. Описание бизнес-процессов как стратегического резерва повышения эффективности функционирования предприятия 115 3.2. Разработка стратегических целей предприятия, показателей и мероприятий для их достижения 120 3.3 Использования систем программного обеспечения для разработки сбалансированной системы показателей 128 Заключение...........................................................................................................152 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 155

Введение

Актуальность темы исследования. В настоящее время, чтобы достичь успеха в современном  окружении компании  стоит уметь быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и превосходить своих конкурентов по качеству, скорости предоставления услуг, широте ассортимента и цене продукции.

Только своевременное  получение информации о деятельности организации помогает руководству вовремя принимать решения. В то же время оперативные действия компании должны быть скоординированы и направлены на достижение определенных стратегических целей, для чего необходимо верно идентифицировать стратегию и аккумулировать все ресурсы для достижения поставленных стратегических целей.

Большинство функцинирующих в настоящее время предприятий характеризуются низким уровнем адаптивности к изменениям на рынке и традиционными методами управления, не отвечающими словиям современного рынка, что затрудняет развитие субъектов экономики.

В следствие чего возникает необходимость формирования теоретических и методических основ создания  механизма управления устойчивым развитием предприятий, отвечающего современным требованиям и мировым тенденциям развития экономики.

Одним из инструментов  продуктивного управления предприятием в понимаемой форме является сбалансированная система показателей.

Все выше названное определило выбор и актуальность темы, выбранной для написания магистерской диссертации.

Сбалансированная система показателей содержит важнейшие аспекты деятельности предприятия — потребительский, хозяйственный, инновационный и финансовый.

Сбалансированная система показателей была выработана как система стратегического управления организацией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору показателей, подобранному таким образом, чтобы охватить все существенные (с точки зрения стратегии) аспекты ее деятельности (финансовые, производственные, маркетинговые и т. д.). Система преобразовывает миссию и общую стратегию организации в систему связанных показателей. Сбалансированная система показателей сохраняет связь с классическими финансовыми параметрами, которые отражают исторический аспект уже произошедших  событий, но при этом вводит новые оценочные характеристики будущей финансовой деятельности. Цели и показатели системы формируются в зависимости от мировоззрения и стратегии каждой конкретной компании и рассматривают ее деятельность по четырем критериям: финансовому, взаимоотношениям с клиентами, внутренним бизнес-процессам, а также обучению и развитию персонала.

В исследовании анализировались труды как отечественных, так и зарубежных  авторов. Особую значимость представляют теоретические и методологические положения Д. Нортона и Р. Каплана, научные труды ведущих зарубежных ученых: П. Хорварт, М. Ветер, Н-Г. Ольве, Ж. Рой. А также опыт отечественных специалистов в сфере финансового анализа и управления финансами организации: А.М. Гершуна, Л.С. Тарасевича, Ф.И. Яшунской, Н.Г. Авраменко, С.И Крылова, Р.Нивена, Х.К. Рамперсарда. Были изучены новые тенденции в области финансового анализа, планирования, контроля и стратегического управления, а также теории развивающие методологию ключевых показателей эффективности и системы сбалансированных показателей, освещаемые в периодических изданиях и Internet, учредительные документы организации, годовая отчетность исследуемого хозяйствующего субъекта, информация по личному составу организации.

Объектом исследования магистерской диссертации выступило предприятие по производству гостиничной и офисной мебели ООО «Мебель-Люкс».

Предметом исследования  являются экономические и управленческие отношения, складывающиеся  в системе сбалансированного управления промышленным предприятием.

Целью магистерской диссертации является разработка сбалансированной системы показателей с учетом специфики деятельности предприятия, а также мероприятий по достижению поставленных стратегических целей.

Достижение поставленной цели потребовало постановки и решения следующего комплекса взаимосвязанных задач:

— раскрыть сущность сбалансированной системы показателей, ее роли в комплексной оценке эффективности деятельности хозяйствующего субъекта;

— провести анализ макроокружения и непосредственного окружения предприятия;

— дать комплексную оценку состояния внутренней среды предприятия;

— описать внутренние бизнес-процессы предприятия как основу оценки эффективности функционирования предприятия;

— определить стратегические цели развития предприятия, показатели, определяющие степень их достижения;

-разработать мероприятия, направленные на повышение эффективности хозяйственной деятельности предприятия и достижение поставленных стратегических целей.

В процессе написания магистерской диссертации применялись следующие методы исследования: сравнения, вертикального анализа, горизонтального анализа, табличный, графический, PEST и SWOT — анализ и т.д.

Правовую основу исследования составляют Конституция Российской Федерации, нормы гражданского, административного  законодательства Российской Федерации, другие федеральные законы.

Информационной базой исследования в магистерской диссертации выступает законодательство Российской Федерации, субъектов Федерации, публикации в научных журналах, центральной и местной периодической печати, монографии, а также бухгалтерская финансовая отчетность ООО «Мебель Люкс».

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что полученные результаты являются вкладом в разработку содержания современного понимания сбалансированной системы показателей как инструмента управления предприятием на примере ООО «Мебель Люкс».

Научная новизна магистерской диссертации заключается в том, что она является полным исследованием, которое посвящено рассмотрению проблем, связанным с использованием сбалансированной системы показателей для комплексной оценки эффективности деятельности хозяйствующего субъекта.

Список литературы

1.  Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) Редакция от 23.05.2015

2.  Авраменко Н.Г. Место и роль сбалансированной системы показателей в системе управления стратегией // Менеджмент в России и за рубежом, 2012. – №3, с.45-46.

  1. Андреева Т., Криштопова М. «ССП» – слово модное [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.hr100.ru/wmc/info/article/article21
  2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. Пер. с англ. Под ред. Каптуревского Ю.Н. - СПб: Питер, 2013. – 416 с.
  3. Багиев Г.Л. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. – 231 с.
  4. Библиотека типовых ключевых показателей эффективности. Анализ финансовых результатов деятельности, ООО “Институт Промышленного Консалтинга”. - Омск, 2012.
  5. Библиотека типовых ключевых показателей эффективности. Техническое обслуживание и ремонт, ООО “Институт Промышленного Консалтинга”. - Омск, 2013
  6. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2010. – 296 с.: ил.
  7. Внедрение сбалансированной системы показателей / Пер. с нем. – М. Альпина Бизнес Бук, 2012 – 478 с.
  8. Гаврилова А.Н. Финансы организаций (предприятий) : учебное пособие / А.Н.Гаврилова, А.А. Попов. – 4-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2012. – 606 с.
  9. Гершун А.М, Нефедьева Ю.С. «Разработка сбалансированной системы показателей». – М.:ЗАО «Олимп-Бизнес»,2007. - 128с.
 
  1. Гвозденко А.. SWOT-анализ: методики проведения и возможности применения на российских предприятиях // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2012. – №2, с.34-39.
  2. Горячева И. Сравнительный анализ и оценка привлекательности сегментов потребителей на промышленном рынке // Промышленный и b2b маркетинг,2012. – №3, с. 58-62.
  3. Грузинов, И.К. Экономика предприятия: учеб. пособие для вузов/ И.К. Грузинов, В.Д. Грибов. – 2-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2011
  4. Гэлловэй Л. Операционный менеджмент. Федеральный образовательный портал [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ecsocman.hse.ru/text /19156766/
  5. Дворецкая А.Е. Управление финансами предприятия// Менеджмент в России и за рубежом, 2013. – №2, с. 58-59.
  6. Жданкин Н. Инновационные подходы при выборе стратегии развития предприятия // Стратегический менеджмент, 2013. – №4, с. 27-30.
  7. Журнал «АгроБизнес» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://agbz.ru/
  8. Екатеринославский Ю. Процедуры и показатели сбалансированного стратегического позиционирования предприятия// Стратегический менеджмент, 2012. – №1, с. 64-67.
  9. Епишин Н. Б. Разработка и внедрение системы сбалансированных показателей в группах компаний// Стратегический менеджмент, 2013. – №3, с. 96-108.
  10. Инновационная деятельность МП. Дистанционный консалтинг [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://dist-cons.ru/modules/innova/section1.html
  11. Информационный портал «АГРОМАШ»[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://agromh.com/
  12. Каплан Р., Нортон Д. «Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию». – Москва.: Олимп-Бизнес, 2012 г.
  13. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2010. - 512 с.
  14. Козловская Э.А., Демиденко Д.С., Яковлева Е.А., Гаджиев М.М. Стоимостной подход к управлению инновационным процессом на предприятии: учебник. - СПб.: СПбГПУ, 2010- 205 с.
  15. Кочнев А.Ф. Разработка сбалансированной системы показателей: шаг за шагом// Стратегический менеджмент, 2009. – №1, с. 88-97, №2, с. 45-54.
  16. Крылов С.И. Развитие методологии анализа в сбалансированной системе показателей [Электронный ресурс]/ Крылов С.И. - М.: Финансы и статистика, 2010.— 152 c.
  17. Кузнецов А. И. Сравнение метода анализа иерархий и сбалансированной системы как средств разработки стратегии предприятия// Стратегический менеджмент, 2013. – №2, 35-41.
  18. Логинова Т.В. Трансформация функций стратегического управления финансами предприятия// Финансовый менеджмент, 2012. – №1
  19. Мебельный бизнес [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.promebel.com/ru/headings/?articleID=13611
  20. Методика «Разработка сбалансированной системы показателей» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.businessstudio.ru/
  21. Моделирование бизнес-процессов [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.businessstudio.ru/
  22. Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей: Шаг за шагом: максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов/ Пер. с англ. – Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2004.-328 с.
  23. Ольве Н.-Г., Рой Ж., Ветер М. »Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей». - Москва: Вильямс, 2012 г.
  24. Петер Хорват. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.balancedscorecard.ru/bsc847.htm
  25. Послепродажное обслуживание [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_p/
  26. Проектирование сбалансированной системы показателей: учебное пособие/ под ред. О.И. Эргард. – Барнаул. 2012
  27. Рамперсад Х. Универсальная система показателей: как достигнуть результатов, сохраняя целостность: пер. с англ./ Х.Рамперсад. – 3-е изд.-М.: Альпина Бизнес Букс,2006.-352с.
  28. Рябых Д. Что такое сбалансированная система показателей? [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/ controlling/bsc/
  29. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий/ Г.В. Савицкая. – М.: ИНФРА-М, 2012
  30. Сбалансированная система показателей [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/varticle/sbalansirovannaya-sistema-pokazateley
  31. Сбалансированная система показателей и Business Studio [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.businessstudio.ru/
  32. Система сбалансированных показателей [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.connect.ru/article.asp?id=7135
  33. Системный подход в оценке эффективности управления фирмой: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ifs.ru/upload/management.pdf
  34. Федеральная служба государственной статистики: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/b15_14p/Main.htm
  35. Федосеев А., Котельников И. Открывая новые горизонты управления бизнесом: Система Сбалансированных показателей [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.intalev.ru/
  36. Халилов А.. Практическая реализация ССП// Менеджмент качества, 2014. – №3, с. 52-57.
  37. Хервиг Р. Фридаг, Вальтер Шмидт. Сбалансированная система показателей: руководство по внедрению. М.: Омега-Л, 2006. С. 17.
  38. Хомич В.Н., Антончев А.С. Система сбалансированных показателей: преимущества и недостатки// Управление корпоративными финансами, 2013. – №1, с. 67
  39. Хомякова Е. В.  Плюсы и минусы сбалансированной системы показателей// Московская бизнес школа, 2013
  40. Хотинская Г.Беликов Д. Моделирование конкурентоспособности российских компаний сферы услуг (финансовый аспект)// Маркетинг услуг, 2015. – №1, с. 67-71.
  41. Цыганова И.,Якимова В. Сравнительный анализ привлекательности сегментов бизнеса по ключевым показателям макро- и микросреды// Управленческий учет и финансы, 2015. – №1, с. 45-51.
  42. Швалев А. Сбалансированная система показателей в России // Управленческий учет и финансы, 2014. – №1, с. 58-59
  43. Шнейдерман А.М. Как создать сбалансированную систему показателей//Стратегический менеджмент, 2009. – №2,с. 67-70.
  44. Шурыгина И. Роль системы сбалансированных показателей в разработке и реализации стратегий предприятий и федеральных программ // Управленческий учет и финансы, 2014. – №1, с. 37-42.
  45. Щербакова Е. Использование сбалансированной системы показателей при планировании и оценке эффективности деятельности служб внутреннего аудита холдингов// Стратегический менеджмент, 2013. – №1, с. 34-39.
  46. Harlow H. Developing a Knowledge Strategy Using Tacit Knowledge Measurement: Implications for the Balanced Scorecard Innovation and Learning Perspective //Proceedings of the 12th European Conference on Knowledge Management: Book of Abstract: Passau, 1-2 September 2011. – Academic Conferences Limited, 2013. – С. 416.
  47. Humphreys K. A., Trotman K. T. The balanced scorecard: The effect of strategy information on performance evaluation judgments //Journal of Management Accounting Research. – 2013. – Т. 23. – №. 1. – С. 81-98.
  48. Northcott, T. M. Taulapapa. Using the Balanced Scorecard to Manage Performance in Public Sector Organizations: Issues and Challenges// International Journal of Public Sector Management. – 2014. – Vol. 25, p.166 – 191.
  49. Tayler W. B. The balanced scorecard as a strategy-evaluation tool: The effects of implementation involvement and a causal-chain focus //The Accounting Review. – 2013. – Т. 85. – №. 3. – p. 95-117.
  50. Williamson D. et al. Strategic management and business analysis. – Routledge, 2013.

Эта работа Вам подошла?

Магистерская диссертация Разработка сбалансированной системы показателей в деревообрабатывающей промышленности на примере ООО «Мебель-Люкс» Вам подошла? У наших авторов Вы можете заказать любую учебную работу по выгодным ценам. Оформите заказ и мы перезвоним Вам уже через минуту!
Сделать заказ