Поздравляем, Ваша заявка отправлена!
Наш менеджер свяжется с Вами, пожалуйста, ожидайте.
Общий каталог работ
Магистерская диссертация 
ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЛЯ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ХОЗЯЙСТВУЮЩЕГО СУБЪЕКТА 7 1.1. Сбалансированная система показателей: сущность и проблемы в использовании 7 1.2. Методология применения сбалансированной системы показателей 21 1.3. Внутренние бизнес-процессы как основа практического применения сбалансированной системы показателей 37 2.ПРИМЕНЕНИЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ДЕРЕВООБРАБАТЫВАЮЩЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ ООО «МЕБЕЛЬ – ЛЮКС» 49 2.1 Общая организационно-экономическая характеристика предприятия 49 2.2 Исследование финансовых процессов предприятия 62 2.3 Анализ эффективности функционирования предприятия во внешней среде 71 2.4 Характеристика внутренних бизнес-процессов, рост и обучение на предприятии 95 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНЦЕПЦИИ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 115 3.1. Описание бизнес-процессов как стратегического резерва повышения эффективности функционирования предприятия 115 3.2. Разработка стратегических целей предприятия, показателей и мероприятий для их достижения 120 3.3 Использования систем программного обеспечения для разработки сбалансированной системы показателей 128 Заключение...........................................................................................................152 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 155
Актуальность темы исследования. В настоящее время, чтобы достичь успеха в современном окружении компании стоит уметь быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и превосходить своих конкурентов по качеству, скорости предоставления услуг, широте ассортимента и цене продукции.
Только своевременное получение информации о деятельности организации помогает руководству вовремя принимать решения. В то же время оперативные действия компании должны быть скоординированы и направлены на достижение определенных стратегических целей, для чего необходимо верно идентифицировать стратегию и аккумулировать все ресурсы для достижения поставленных стратегических целей.
Большинство функцинирующих в настоящее время предприятий характеризуются низким уровнем адаптивности к изменениям на рынке и традиционными методами управления, не отвечающими словиям современного рынка, что затрудняет развитие субъектов экономики.
В следствие чего возникает необходимость формирования теоретических и методических основ создания механизма управления устойчивым развитием предприятий, отвечающего современным требованиям и мировым тенденциям развития экономики.
Одним из инструментов продуктивного управления предприятием в понимаемой форме является сбалансированная система показателей.
Все выше названное определило выбор и актуальность темы, выбранной для написания магистерской диссертации.
Сбалансированная система показателей содержит важнейшие аспекты деятельности предприятия — потребительский, хозяйственный, инновационный и финансовый.
Сбалансированная система показателей была выработана как система стратегического управления организацией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору показателей, подобранному таким образом, чтобы охватить все существенные (с точки зрения стратегии) аспекты ее деятельности (финансовые, производственные, маркетинговые и т. д.). Система преобразовывает миссию и общую стратегию организации в систему связанных показателей. Сбалансированная система показателей сохраняет связь с классическими финансовыми параметрами, которые отражают исторический аспект уже произошедших событий, но при этом вводит новые оценочные характеристики будущей финансовой деятельности. Цели и показатели системы формируются в зависимости от мировоззрения и стратегии каждой конкретной компании и рассматривают ее деятельность по четырем критериям: финансовому, взаимоотношениям с клиентами, внутренним бизнес-процессам, а также обучению и развитию персонала.
В исследовании анализировались труды как отечественных, так и зарубежных авторов. Особую значимость представляют теоретические и методологические положения Д. Нортона и Р. Каплана, научные труды ведущих зарубежных ученых: П. Хорварт, М. Ветер, Н-Г. Ольве, Ж. Рой. А также опыт отечественных специалистов в сфере финансового анализа и управления финансами организации: А.М. Гершуна, Л.С. Тарасевича, Ф.И. Яшунской, Н.Г. Авраменко, С.И Крылова, Р.Нивена, Х.К. Рамперсарда. Были изучены новые тенденции в области финансового анализа, планирования, контроля и стратегического управления, а также теории развивающие методологию ключевых показателей эффективности и системы сбалансированных показателей, освещаемые в периодических изданиях и Internet, учредительные документы организации, годовая отчетность исследуемого хозяйствующего субъекта, информация по личному составу организации.
Объектом исследования магистерской диссертации выступило предприятие по производству гостиничной и офисной мебели ООО «Мебель-Люкс».
Предметом исследования являются экономические и управленческие отношения, складывающиеся в системе сбалансированного управления промышленным предприятием.
Целью магистерской диссертации является разработка сбалансированной системы показателей с учетом специфики деятельности предприятия, а также мероприятий по достижению поставленных стратегических целей.
Достижение поставленной цели потребовало постановки и решения следующего комплекса взаимосвязанных задач:
— раскрыть сущность сбалансированной системы показателей, ее роли в комплексной оценке эффективности деятельности хозяйствующего субъекта;
— провести анализ макроокружения и непосредственного окружения предприятия;
— дать комплексную оценку состояния внутренней среды предприятия;
— описать внутренние бизнес-процессы предприятия как основу оценки эффективности функционирования предприятия;
— определить стратегические цели развития предприятия, показатели, определяющие степень их достижения;
-разработать мероприятия, направленные на повышение эффективности хозяйственной деятельности предприятия и достижение поставленных стратегических целей.
В процессе написания магистерской диссертации применялись следующие методы исследования: сравнения, вертикального анализа, горизонтального анализа, табличный, графический, PEST и SWOT — анализ и т.д.
Правовую основу исследования составляют Конституция Российской Федерации, нормы гражданского, административного законодательства Российской Федерации, другие федеральные законы.
Информационной базой исследования в магистерской диссертации выступает законодательство Российской Федерации, субъектов Федерации, публикации в научных журналах, центральной и местной периодической печати, монографии, а также бухгалтерская финансовая отчетность ООО «Мебель Люкс».
Теоретическая значимость исследования состоит в том, что полученные результаты являются вкладом в разработку содержания современного понимания сбалансированной системы показателей как инструмента управления предприятием на примере ООО «Мебель Люкс».
Научная новизна магистерской диссертации заключается в том, что она является полным исследованием, которое посвящено рассмотрению проблем, связанным с использованием сбалансированной системы показателей для комплексной оценки эффективности деятельности хозяйствующего субъекта.
