Введение

Каждому человеку в ходе его профессиональной деятельности всегда приходится общаться со своими коллегами, начальниками, подчиненными, клиентами, подрядчиками и другими людьми. Кроме того, нередко нам приходится сталкиваться с проведением деловых встреч, переговоров или конференций. Причем от того, насколько правильно мы выстроим общение, во многом будет зависеть наша профессиональная карьера.

Поэтому следует разобраться в том, что собой представляет деловая этика. Ведь даже сотрудники, занимающие руководящие должности, должны правильно общаться с подчиненными, чтобы заслужить их уважение и приобрести авторитет. Также важно правильно вести себя с начальством, чтобы добиваться успеха в профессиональной деятельности и уверенно шагать вверх по карьерной лестнице.

Деловое общение всегда происходит в несколько этапов, которые следуют поочередно друг за другом. Нельзя опустить ни один из них, так как в совокупности они способствуют формированию процесса адекватного делового общения. Этика делового общения, как правило, подразумевает четкое следование всем правилам.

Целью данной работы является проведение использования сферы и методов использования личностных характеристик в деловом общении. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1) рассмотреть общую характеристику делового общения,

2) проанализировать методы применения личных характеристик в деловом общении.

Объектом исследования является деловое общение. Предметом исследования выступают основные сферы м методы использования личных характеристик в деловом общении.

Для написания данной работы и решения поставленных задач использовалась литература многих авторов по проблеме исследования.

Список литературы