Введение

Практический опыт менеджмента показал, что реорганизация (глубокие изменения) системы управления какого-либо предприятия встречает сопротивление со стороны членов коллектива. Безусловно, что такие изменения не могут не затронуть ценности культуры, сложившейся в условиях командно-административной системы и претерпевшей некоторые изменения в период становления рыночных отношений, частично сохранившейся на предприятиях по сей день. Поэтому необходимым условием проведения успешной реорганизации системы управления является учет культуры промышленных предприятий.

Это сопротивление существенно затрудняет проведение каких-либо преобразований, а во многих случаях и выступает явным препятствием на пути восприятия новых поведенческих моделей, реализации стратегических преобразований и т.д. Если в ходе проведения изменений не принимать специальных мер для того, чтобы уменьшить его, преодолеть и научиться управлять им, эффективность реорганизации системы управления рискует быть сведенной к нулю.

Под сопротивлением изменениям системы управления понимается негативная реакция системы, групп и отдельных лиц, затрудняющих процесс проведения изменений, угрожающих культуре предприятия и структуре власти.

Сами по себе инновации и перемены на предприятии не являются целью, они представляют собой некий инструментарий для выживания и улучшения деятельности предприятия в условиях изменяющегося окружения. На любом предприятии можно наблюдать две тенденции, относящиеся к инновационной деятельности и процессу перемен: с одной стороны, стремление к переменам и инновациям; с другой стороны, потребность в стабильности, устойчивости, преемственности, а также в доверии к традициям. Как отдельные лица, так и предприятия характеризуются естественным стремлением фиксировать накопленный ими опыт в стандартизированных схемах мышления и деятельности. Результатом этого являются стандартизированные приемы обработки информации, приема гостей, выплаты премий и пр. Эти апробированные знания и опыт, а также сложившиеся способы действий и сценарии поведения могут препятствовать постановке новых вопросов и поиску новых ответов, а также активному вовлечению в новые виды деятельности. Любое изменение традиционных методов или подходов в работе создает сопротивление у людей, кого коснулось это изменение.

Цель курсовой работы – рассмотреть теоретические аспекты проблем управления сопротивлением.

Для реализации данной цели необходимо решить ряд задач:

— рассмотреть понятие сопротивления, его классификацию и причины возникновения;

— охарактеризовать методы управления сопротивлением;

— рассмотреть способы управления при появлении проблем сопротивления.

Объектом курсовой работы является проблема сопротивления.

В курсовой работе были использованы такие методы, как организационный, функциональный, классификационный, табличный, синтетический и другие.

Список литературы