Недавно выполненные работы
Дипломная работа
Тема: Организация системы управления качеством продукции работ (услуг) ООО Максиком
Предмет:
Страницы: 35 стр.
Стоимость: 17000 руб.
Дата публикации: 04.10.2016

Содержание

Введение

  1. Теоретические основы управления качеством работ (услуг)
    • Управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе
    • Механизм и существующие системы управления качеством продукции
    • Планирование, организация, контроль и мотивация управления качеством
  2. Оценка управления качеством продукции (работ, услуг) в ООО «Максиком»
    • Организационно – экономическая характеристика предприятия
    • Организация системы управления качеством работ (услуг) ООО «Максиком»
    • Оценка эффективности системы управления качеством ООО «Максиком»
  3. Пути совершенствования системы управления качеством ООО «Максиком»
    • Направления совершенствования системы качества продукции
    • Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение Список литературы Приложения

Введение

Одной из основных проблем, стоящих сегодня перед российскими предприятиями, является их успешная адаптация к условиям рыночной экономики. Решение этой проблемы – необходимое условие для их выживания и дальнейшего развития.

Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В настоящее время выживаемость любой фирмы, ее устойчивое пoложение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями – уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда и экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.

Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг совершенно справедливо подчеркивает, что главной задачей отечественной экономики в XXI веке является рост конкурентоспособности за счет роста качества.

Качество – это авторитет фирмы, увеличение прибыли, рост процветания,  поэтому работа по управлению качеством фирмы является важнейшим видом деятельности для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя. Качество можно представить в виде пирамиды (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Пирамида качества

Качество продукции – важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Рост качества продукции – характерная тенденция работы веду­щих фирм мира.

Вместе с тем нельзя рассматривать качество изолированно с позиций производителя и потребителя. Без обеспечения технико-эксплуатационных, эксплуатационных и других параметров качества, определяемых техническими условиями (ТУ), не может быть осуществлена сертификация продукции, т.е. ее оценка на соответствие требованиям.

Список литературы

  1. Алексеев В. США: как высшая школа удовлетворяет потребности в менеджерах качества // Стандарты и качество. – 2008.
  2. Анисимов В.М., Николаев В.А. Системы и статистические методы обеспечения качества промышленной продукции: Учеб. пособие - Изд-во Самарского государственного технического университета, 2009.
  3. Аристов О.В. Управление качеством: Учеб. для студентов вузов. 2007.
  4. Арутюнов Ю.А. Финансовый менеджмент: Учебное пособие для вузов. -М.: КноРус, 2009.
  5. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом: 2-е издание. – М.: Юнити, 2008.
  6. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие для средних спец. учеб. заведений. – 3 – е изд., доп. и перераб. – М.: Финансы и статистика, 2008.
  7. Басовский Л.Е. Финансовый менеджмент: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2007.
  8. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учеб. - М.: ИНФРА-М, 2008.
  9. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009.
  10. Виханский О.С. Менеджмент: учебник. – 3-е издание – М.: Экономистъ, 2007.
  11. Воронин Г.П. Качество - одна из главных составляющих экономики // Стандарты и качество. - 2008. - № 1.
  12. Воронцовский А.В. Инвестиции и финансирование: методы оценки и обоснования/С. – Петерб. гос. ун – т. – СПб., 2007.
  13. Гаврилова А.Н., Сысоева Е.Ф., Барабанов А.И. и др. Финансовый менеджмент: Учебное пособие для вузов. - М.: КНОРУС, 2006.
  14. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
  15. Глудкин О.П., Горбунов Н.М., Гу- ров А.И., Зорин Ю.В. Всеобщее управление качеством: Учеб. для вузов / Под ред. О.П. Глудкина. - М.: Радио и связь, 2008.
  16. Гуторова И.А.. Стандартизация. Метрология. Сертификация: Учебно-практическое пособие. - М.: «Издательство ПРИОР», 2007.
  17. Дейли Дж. Л. Эффективное ценообразование — основа конкурентного преимущества. — М.: ИД «Вильямс», 2006.
  18. Джон Дейли Эффективное ценообразование - основа конкурентного преимущества, М.: МГИУ, 2006.
  19. Дыбаль СВ. Финансовый анализ: теория и практика: Учебное пособие. - СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2007.
  20. Егоршин А.А. Управление персоналом: учеб. пособие. – М.: 2007.
  21. Ильенкова С.Д., Ильенков Н.Д., Мхитарян В.С. и др. Управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.
  22. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс. 2008.
  23. Крайер Э. Успешная сертификация на соответствие нормам ИСО серии 9000. Руководство по подготовке и проведению сертификации; дальнейшие шаги. Изд. 2-е. - М.: ИЗДАТ, 2007.
  24. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 5. - М.: ИНФРА-М, 2009.
  25. Круглов М.Г., Сергеев С.К., Такта- шов В.А. и др. Менеджмент систем качества: Учеб. пособие. - М.: ИПК «Издательство стандартов», 2009.
  26. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учеб. для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
  27. Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс. – Спб.: Питер, 2009.
  28. Минько З.В. Качество и конкурентоспособность: СПб. 2008.
  29. Мишин В.М. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
  30. Набиев Р.А., Локтева Т.Ф. Менеджмент: учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2009.
  31. Новищкий Н.И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции: Учеб. пособие для студентов вузов. Минск. 2009.
  32. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учеб. пособие. - М.: Изд-во «Дело и сервис», 2008.
  33. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учеб. для вузов / 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2007.
  34. Основы менеджмента: Учеб. для вузов/Т.Е.Березкина, Д.Д.Вачугов, В.Р.Веснин и др.; под ред. Д.Д.Вачугова. – М.: Высш. Шк., 2008.
  35. Переверзев М.П. Менеджмент: учебник для вузов по эконом. и управленч. специальностям / М.П.Переверзев, Н.А.Шайденко, Л.Е.Басовский; Тул. Гос. Пед. Универ. Под общ. Ред. М.П.Переверзева. – М.: ИНФРА-М, 2008.
  36. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация: Учеб. пособие для студентов вузов. - М.: Издательская корпорация «Логос», 2007.
  37. Спицнадель В.Н. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000): разработка, сертификация, внедрение и дальнейшее развитие. Учеб. пособие. - СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2008.
  38. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учебник: пер.с английского/под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. – М.: Банки и биржи ЮНИТИ,
  39. Управление организацией: учебник/под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Соломатина – М.: ИНФРА-М, 2007.
  40. Федюкин В.К. Основы квалиметрии: Управление качеством продукции: Учеб. пособ. М. 2007.
  41. Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебе- дев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции. Учебник. Изд. 2-е перераб. и доп. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», Рилант, 2007.
  42. Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. Курс лекций. - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Изд-во «ЭКМОС», 2007.
  43. Швандар В.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
  44. Швандар В.А., Панов В.П., Купря- ков Е.М. и др. Стандартизация и управление качеством продукции: Учеб. для вузов / Под ред. проф. В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

Эта работа Вам подошла?

Дипломная работа Организация системы управления качеством продукции работ (услуг) ООО Максиком Вам подошла? У наших авторов Вы можете заказать любую учебную работу по выгодным ценам. Оформите заказ и мы перезвоним Вам уже через минуту!
Сделать заказ