Актуальность преддипломной практики заключается в том, что конкуренция среди банков столь же влиятельна, как и в других сферах человеческой деятельности. Увеличить прибыль банка, не увеличивая число клиентов, не расширяя целевые группы, не придумывая новые кредитные продукты — невозможно. Для этого необходимо постоянно разрабатывать и использовать новые маркетинговые методы.
Итак, что нужно сделать, чтобы увеличить прибыль банка? Первым делом дать определение своему клиенту. Что это за тип? Что ему нужно? Ответы на эти вопросы позволяют разработать линии кредитных продуктов, рассчитанных именно на этот тип клиентов. Конечно, это будут не только кредитные продукты, но и депозитные. Всегда важно, чтобы предложение было или казалось уникальным предложением на рынке. Это, а также учет настоящих интересов потребителей банковских продуктов, создает успех. В качестве примера создания нового продукта из известных ингредиентов, можно назвать кредитные карты, для создания которых привлекаются известные фирмы, например, это могут быть авиакомпании, которые предлагают свои скидки и бонусы пользователям этих карт.
Объект исследования – операционный офис в городе Брянске филиала ВТБ (ПАО) в городе Воронеже.
Предмет исследования – коммерческая деятельность операционного офиса в городе Брянске филиала ВТБ (ПАО) в городе Воронеже
Цель исследования – на основе анализа финансовой устойчивости ПАО ВТБ предложить рекомендации по улучшению финансовых результатов банка.
Список литературы
Гражданский кодекс Российской Федерации Части первая и вторая. (Часть первая – с изменениями и дополнениями, внесенным ФЗ от 20.02.96 г. №18-ФЗ, ФЗ от 12.08.96 г. № 111-ФЗ, ФЗ от 08.07.99 г. № 138-ФЗ; часть вторая – с изменениями и дополнениями, внесенными ФЗ от 12.08.96 г. № 110-ФЗ, ФЗ от 24.10.97 г. № 133-ФЗ, ФЗ от 17.12.99 г. № 213-ФЗ).
Федеральный закон Российской Федерации «О банках и банковской деятельности» в редакции, введенной в действие с 10.02.96 г. ФЗ от 03.0296 г. №17-ФЗ, с изменениями, внесенными ФЗ от 31.07.98 г. № 151-ФЗ, ФЗ от 05.07.99 г. № 126-ФЗ, ФЗ от 08.07.99 г. № 136-ФЗ.
Регламент предоставления кредитов юридическим лицам Сбербанком России и его филиалами от 08.12.1997 года № 285-р.
Письмо Санкт-Петербургского банка Сбербанка России «О методике анализа финансового состояния предприятия» от 13.03 1997 г. № 03-6/1928.
Письмо Санкт-Петербургского банка Сбербанка России «В дополнение к использованию методики определения кредитоспособности заемщика» от 11.02 1998 г. № 1183-03/1454.
Банки и банковское дело / Под ред. Балабанова И.Т. - СПб.: Питер, 2014. 256. c.
Банковские операции и сделки кредитной организации //Бизнес и банки. – 2015. - №24. - с.1-4.
Банковское дело / Под ред. Г.Г. Коробовой. – М.: Юристъ, 2013. - 415 с.
Банковское дело / Под ред. Колесникова В.И. - М.: Финансы и статистика, 2012. – 564 с.
Банковское дело / Под ред. Жарковской Е.П. - Омега-Л; Высш. шк., 2013. 440. c.
Банковское дело / Под ред. О.И. Лаврушина. - М., 2013. - 511 с.
Басова, О. Вышли в жизнь / О.Басова // Банки и деловой мир. 2014. № 6. С. 79 - 83.
Бацев, Л.К. Геймификация - модный тренд или серьезный инструмент развития бизнеса? / Л.К. Бацев // Банковский ритейл. 2014. №2. С. 99 - 106.
Бедрикова, Н.А. Установление взаимоотношений банка с клиентами / Н.А.Бедрикова, Ю.В.Корокошко. Электронный документ. Режим доступа: http://sisupr.mrsu.ru/2012-4/PDF/12/Bedrikova.pdf
Беккер, Л., Воронцов И., Коваленко Л., Логинова Л., Тальская М. Битва за клиента [Интервью с Мехряковым В., Калинич А., Семиковым М., Илюхиной Е., Емшановым Ю., Шаблыко Т., Гусевым Ю., Ивановой Т., Суторминым С., Спиридоновой М., Масюковой Н., Садофьевой Т., Булановым Ю., Васильчиковым А., Ивановским Е., Зверик Д., Ситниковым Д., Ли В., Симаковой А.] // Банки и деловой мир. 2014. № 4. С. 34 - 57.
Бобрик М.А. Санкции заставят банки исправлять ошибки в управлении кредитным риском // Управление в кредитной организации. 2014. № 4. С. 46 - 50.
Братко, А.Г. Дискриминация банковских клиентов: что делать? / А.Г. Братко // Гражданское право. 2014. № 2. С. 36 - 39.
Булатов, А.Н. Как управлять эффективностью отделения банка? / А.Н. Булатов // Банковский ритейл. 2014. № 3. С. 81 - 89.
Булатов, А.Н. Принципы построения систем управления взаимоотношениями с клиентами / А.Н. Булатов, // Управление в кредитной организации. 2014. № 4. С. 98 - 108.
Варьяш, И.Ю. Банковский мониторинг // Деньги и кредит. – 2014. - №12. - с.55-60.
Гусев, А.И. Отечественный private banking сегодня: эффективный банковский бизнес более прагматичных новых игроков в рамках привычных программ корпоративной лояльности / А.И. Гусев // Private Investor. 2012. № 4. С. 56 - 59.
Дегтярев, И. Кэшбэк: возврат наличных / И. Дегтярев // ЭЖ-Юрист. 2013. № 36. С. 14.
Захаров В.С. Коммерческие банки: проблемы и пути развития // Деньги и кредит. - 2014. - № 9. - с.43-49.
27. Зубова Е. ВТБ пойдет в рост: банк планирует расширяться за счет поглощений. Электронный документ. Режим доступа: http://www.forbes.ru/finansy/rynki/308371-vtb-poidet-v-rost-bank-planiruet-rasshiryatsya-za-schet-pogloshchenii
Ионов, В.М. Оценка качества обслуживания клиентов в кассовых подразделениях банка / В.М. Ионов // Банковский ритейл. 2014. № 4. С. 88 - 101.
Кац, Е. Сплошной обзвон / Е.Кац // Банковское обозрение. 2014. № 3. С. 24 - 26.
Кондраков, Н.П. Методика анализа финансового состояния предприятия в условиях перехода к рынку // Деньги и кредит. – 2015. - № 5. - c.45-47.
Концептуальные вопросы развития банковской системы РФ //Деньги и кредит. – 2014. - №1.
Костылев, И.Ю. Мы прагматичны, поэтому быстрее других. [Интервью с Ю. Мироновым] / И.Ю. Костылев // Банковское обозрение. 2014. № 6. С. 94 - 97.
Лапкина, М.Г. Эффективность деятельности банка - это объект внутреннего аудита? / М.Г.Лапкина, А.Г.Пожарный, В.Н. Якимкин, М.В. Корнеев // Внутренний контроль в кредитной организации. 2014. № 2. С. 8 - 13.
Лубкова Э.М., Вагина Н.Д., Шевелева О.Б. Методические указания по выполнению дипломных работ. – Новокузнецк: Типография ГУ КузГТУ, 2015. – 50с.
Макарова, О.М.Коммерческие банки и их операции: Учебное пособие. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2015. - 290с.
Мехряков, В.Д. К вопросу о синдицированном кредитовании //Банковское дело. – 2014. - №3. - с.37-39.
Морозов, Ю.В. Банковская система - пути и перспективы развития // Деньги и кредит. – 2015. - № 1. - с.30-34.
О современной системе краткосрочного банковского кредитования // Бизнес и банки. – 2014. - № 34-35. - с.1-6.
Ольшанный, А.И. Банковское кредитование: российский и зарубежный опыт. - М: Русская Деловая Литература, 2014. - 253 с.
Пашков, Р. Работа с привилегированными клиентами банка / Р.Пашков // Бухгалтерия и банки. 2014. № 1. С. 22 - 27.
Райзберг, В.С. Структурный анализ кредитного портфеля банка / В.С. Райзберг // Банковское кредитование. 2014. № 1. С. 70 - 85.
Роуз, П. Банковский менеджмент - М.: Дело: ЛТД, 2014. - 172 с.
44. Санкции добрались до гигантов. Электронный документ. Режим доступа: http://expert.ru/2014/07/30/sanktsii-dobralis-do-gigantov/
45. Санкции не затронут интересов клиентов ВТБ24. Электронный документ. Режим доступа: http://bankinform.ru/news/SingleNews.aspx?newsid=67625
Серый, А. Как удовлетворить клиента. Методы обработки претензий клиентов банка по операциям получения (внесения) наличных через банкомат / А. Серый // Бухгалтерия и банки. 2014. № 1. С. 28 - 34.
Столпирова Л.М. Взаимоотношения коммерческих банков с клиентами и их совершенствования. Электронный документ. Режим доступа: http://www.tisbi.ru/assets/Site/Science/Documents/TISBI-BULLETIN_2013_issue3/STOLPIROVA.pdf
Супрунович, Е.Б. Основы управления рисками // Банковское дело. – 2014. - № 2. - с. 20-24.
Тавасиев, А.М. Банковский менеджмент // Деньги и кредит. – 2015. - № 1. - с.47-50.
Тальская, М. «Развернется борьба за хороших клиентов» [Интервью с И. Лебедевым] / М. Тальская // Банки и деловой мир. 2014. №3. С. 49 - 50.
Управление деятельностью коммерческого банка (банковский менеджмент). /Под ред. Лаврушина О.И. – М.: Юристъ, 2015. - 398 с.
Ушанов, А. В неравной борьбе за клиента. Оптимизация бизнес-процесса привлечения и сопровождения банком клиентов сегмента среднего и крупного бизнеса / А. Ушанов // Бухгалтерия и банки. 2014. № 5. С. 30 - 36.
Федоров, Ф.С. Сбербанк – возможности и проблемы // Экономист. – 2015. - №5. - с.58-60.
Через санкции к звездам // Контрольный пакет. 2014. № 4 (26).
Ческидов, Б.В. Банк в разрезе: кредитный отдел // Финансовый бизнес. – 2014. - № 3. - с.21-28.
Чхутиашвили, Л.В. Дистанционное банковское обслуживание: проблемы и перспективы правового регулирования / Л.В. Чхутиашвили // Российская юстиция. 2014. № 1. С. 21 - 23.
Шабанова, И.И. Cash back в российской и зарубежной банковской практике / И.И. Шабанова // Юридическая работа в кредитной организации. 2014. № 4. С. 75 - 82.
Яворская, В. Виртуальный банк. Нужен ли он компании? / В.Яворская, , А. Бикбов // Расчет. 2014. № 9. С. 24 - 27.
Эта работа Вам подошла?
Отчет по практике 15808 Анализ финансовой устойчивости коммерческих банков на примере БАНКА ВТБ отчет Вам подошла?
У наших авторов Вы можете заказать любую
учебную работу по выгодным ценам. Оформите заказ и мы перезвоним
Вам уже через минуту!